Ce pot face daca primesc o factura electrica uriasa si vreau sa contest suma datorata?

Intrebare

Detin o locuinta in municipiul Sacele, judetul Brasov, la adresa strada Darie Magheru nr. 33a. In februarie 2020, am decis sa ma racordez la reteaua electrica de 380V. In martie 2022, am primit o factura in care mi se solicita plata sumei de aproximativ 20.000 lei, pentru un consum de aproximativ 24.696 kWh. Contorul electric nr. 403292 a fost demontat in lipsa mea de catre compania Electrica Brasov. Dupa aproximativ 2-3 luni, am primit un raspuns de la Electrica in care se preciza ca contorul trifazic nr. 403292 a inregistrat corect consumul si ca am de achitat suma de 21.700 lei pana in luna mai 2024.

Intrebarea mea ar fi: ce pot face in aceasta situatie? Este posibil sa contest aceasta factura si sa solicit recalcularea sumei datorate? Exista vreun precedent legal sau vreo modalitate de a verifica acuratetea inregistrarii consumului efectuat de contorul demontat? Orice sfat sau sugestie legislativa ar fi de mare ajutor. Multumesc!

Raspuns

Ce pot face in cazul unei facturi mari la electricitate si cum pot contesta aceasta?

Daca ai primit o factura neasteptat de mare la electricitate, in cazul tau de aproximativ 21.700 lei pentru un consum de 24.696 kWh, exista cativa pasi pe care ii poti urma pentru a contesta suma si a solicita recalcularea acesteia.

1. Verifica Documentatia: Aduna toate documentele relevante, inclusiv corespondenta cu compania de electricitate Electrica Brasov, facturile anterioare si contractul de racordare la reteaua electrica. Acestea vor fi necesare pentru a intelege mai bine situatia si pentru a putea construi un caz solid.

2. Contacteaza Compania de Electricitate: Incepe prin a contacta din nou Electrica Brasov. Solicita clarificari suplimentare privind baza pe care s-a calculat consumul si cere detalii despre cum a fost verificata acuratetea contorului. Mentioneaza ca contorul a fost demontat in absenta ta si intreaba despre protocolul urmat pentru astfel de situatii.

3. Solicita Verificarea Contorului: Daca contorul inca exista si este disponibil, poti cere o verificare independenta a acestuia. In Romania, exista laboratoare specializate care se ocupa de verificarea si calibrarea contoarelor electrice. Verificarea independenta poate indica daca contorul a fost defect sau a functionat corect.

4. Documenteaza Istoricul Consumului: Compara consumul raportat in factura disputata cu consumul tau istoric si cu cel al altor locuinte similare. Un consum de 24.696 kWh este neobisnuit de mare pentru o gospodarie obisnuita si poate servi ca argument in caz de contestare.

5. Depune o Plangere Oficiala: Daca raspunsurile de la Electrica Brasov nu sunt satisfacatoare, poti depune o plangere oficiala la Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE). ANRE are proceduri specifice pentru tratarea disputelor intre consumatori si furnizorii de energie electrica.

6. Consulta un Avocat: Daca nu reusesti sa rezolvi problema prin intermediul plangerii oficiale, ar putea fi util sa consulti un avocat specializat in dreptul consumatorului sau in energie. Un avocat te poate ajuta sa intelegi mai bine drepturile tale si sa iti ofere solutii juridice adecvate.

7. Examineaza alte Cazuri Similare: Este posibil sa existe precedente legale sau cazuri similare care au fost solutionate in favoarea consumatorilor. Consulta-te cu avocatul tau si verifica inregistrarile instantelor pentru a gasi cazuri care ar putea fi relevante pentru situatia ta.

In concluzie, este posibil sa contesti aceasta factura si sa soliciti recalcularea sumei datorate. Este important sa actionezi prompt si sa urmezi procedurile adecvate pentru a-ti proteja drepturile ca consumator. Un consum de 24.696 kWh pentru o gospodarie obisnuita este neobisnuit si ar putea necesita o investigatie amanuntita pentru a clarifica situatia.