Cum poate un locatar sa forteze firma administratoare a blocului sa explice calculul cotelor de contributie la cheltuielile de energie termica si apa calda?

Intrebare

Buna ziua,

As dori sa ma informez cu privire la modul in care, in calitate de locatar, pot solicita firmei administratoare a blocului nostru sa explice cum s-a calculat cota de contributie la cheltuielile de energie termica si apa calda. As vrea sa stiu baza legala pe care s-au fundamentat aceste calcule.

Am vizitat deja sediul firmei pentru a obtine informatii, insa am primit doar cateva detalii verbale care se contrazic. Ulterior, am trimis doua emailuri directorului firmei, dar nu am primit raspunsuri obiective si sustinute de documente oficiale.

Eu, precum si alti vecini aflati in aceeasi situatie, dorim sa stim carei institutii ne putem adresa legal pentru a face o sesizare si cum putem forta aceasta firma sa ne furnizeze informatiile cerute.

Multumesc!

Raspuns

Solicitarea de Informatii privind Calculul Cheltuielilor de Energie Termica si Apa Calda

In calitate de locatar, solicitarea de detalii clare si documentate privind calculul cotei de contributie la cheltuielile de energie termica si apa calda este un drept esential. Pentru a obtine aceste informatii, trebuie urmate anumite proceduri legale si administrative.

Baza Legala pentru Calculul Cheltuielilor

Calculul cotelor de contributie la cheltuielile de energie termica si apa calda este reglementat in primul rand de Legea 230/2007 privind infiintarea, organizarea si functionarea asociatiilor de proprietari si Hotararea Guvernului nr. 1588/2007 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a acestei legi. Aceste documente stabilesc criteriile clare pe baza carora se realizeaza repartizarea costurilor intre locatari.

Abordarea Administratorului Blocului

1. Solicitarea Documentata: In cazul in care comunicarile verbale si e-mailurile nu au fost eficiente, este recomandat sa adresati o cerere scrisa oficiala catre firma administratoare. Aceasta trebuie sa contina solicitarea detaliata de furnizare a bazei legale si a metodologiei de calcul folosite. Pastrati o copie a cererii si asigurati-va ca aceasta este primita si semnata de catre reprezentantul companiei.

2. Consultarea Actelor Normative: Cereti explicit referirea la articolele specifice din actele normative care au stat la baza calculului. Solicitarea trebuie indreptata catre lamurirea fiecarui aspect al calculului, inclusiv coeficientii de repartizare si metodologiile aplicate.

Institutii de Contact si Sesizari

1. Asociatia de Proprietari: Primul pas este consultarea presedintelui asociatiei de proprietari sau a comitetului executiv. Acestia au obligatia de a supraveghea activitatea firmei administratoare si pot initia demersuri pentru clarificari suplimentare.

2. Serviciul Public Local: Daca nu obtineti raspunsuri satisfacatoare din partea firmei administratoare, puteti adresa o sesizare catre Serviciul Public Local de Administrare a Fondului Locativ din cadrul primariei locale. Acest serviciu are competenta de a verifica legalitatea si corectitudinea calculului cotelor de contributie.

3. Autoritatea Nationala de Reglementare in Domeniul Energiei (ANRE): Pentru aspectele care privesc energia termica, puteti adresa o sesizare catre ANRE. Aceasta institutie reglementeaza serviciile de furnizare a energiei termice si poate efectua controale asupra modului in care acestea sunt repartizate si facturate.

4. Protectia Consumatorului: In cazul in care considerati ca sunteti victima unor practici comerciale incorecte, puteti adresa o plangere catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC). Aceasta institutie are rolul de a apara drepturile cetatenilor in raport cu furnizorii de servicii.

Fortarea Fermitatii Legale

1. Consultarea unui Avocat: In cazurile in care comunicarea cu firma administratoare ramane ineficienta, consultarea unui avocat specializat in dreptul locativ poate fi necesara. Acesta va poate asista in formularea unei solicitari legale oficiale si in demersurile juridice ulterioare.

2. Actiuni in Instanta: Daca toate caile administrative esueaza, ultima optiune ramane deschiderea unei actiuni in instanta. Este esential sa colectati toate dovezile relevante, inclusiv copii ale solicitarilor scrise, raspunsurile primite si orice alta documentatie care poate sustine cauza dumneavoastra.

Prin respectarea acestor pasi, veti putea obtine claritate in privinta modului de calcul al cotelor de contributie la energia termica si apa calda, asigurandu-va ca platiti exact ceea ce vi se cuvine pe baza regulilor stabilite de legislatia in vigoare.