Este legal modul in care a procedat INTRUM si pot solicita reevaluarea situatiei financiare?

Intrebare

Buna ziua,

In anul 2011, am incheiat un abonament cu Vodafone pe care nu am reusit sa il finalizez din cauza pierderii locului de munca. Recent, cu aproximativ un an in urma, am primit un mesaj pe telefon de la firma de colectare a datoriilor, INTRUM, care ma informa ca am o datorie uriasa de 12.521 lei pentru un abonament de aproximativ 100 lei pe luna, la acea vreme. Mi-au propus sa achit 2.000 lei intr-un termen scurt pentru a stinge intreaga datorie. Din pacate, nu am avut posibilitatea sa platese acea suma si am convenit sa platesc cate 200 lei lunar timp de cinci luni. Cu toate acestea, situatia financiara dificila, inclusiv alte popriri pe venituri, m-a impiedicat sa continui platile.

As dori sa stiu daca este legal modul in care a procedat INTRUM si daca pot solicita o reevaluare a situatiei mele financiare pentru a gasi o solutie viabila. Exista posibilitatea contestarii acestor sume in instanta avand in vedere circumstantele? Va multumesc!

Raspuns

Buna ziua,

Pentru a aborda aceasta problema legata de datoria inregistrata la Vodafone si metodele aplicate de catre firma de colectare a datoriilor INTRUM, este esential sa intelegem cateva aspecte legale si procedurale. Intrebarea dvs. este complexa, dar voi incerca sa o descompun si sa va ofer informatiile necesare pentru a intelege situatia si pentru a gasi o solutie viabila.

Legalitatea Procedurilor INTRUM

Firma de colectare a datoriilor, cum este INTRUM, are dreptul sa recupereze datorii neplatite in numele creditorului. Aceasta include trimiterea de notificari si incercarea de a negocia metode de plata. Cu toate acestea, trebuie sa respecte legislatia privind protectia consumatorilor si sa nu adopte practici agresive sau inselatoare.

In ceea ce priveste legalitatea propunerii de a plati 2.000 lei pentru a stinge o datorie de 12.521 lei, acest lucru este permise si chiar des intalnit. Scopul lor este de a recupera cat mai mult posibil din datorie, iar un acord de tip “one-time settlement” este o solutie frecvent adoptata.

Reevaluarea Situatiei Financiare

Avand in vedere circumstantele economice dificile prin care treceti, este absolut rezonabil sa solicitati o reevaluare a situatiei dvs. Puteti face acest lucru trimitand un e-mail sau o scrisoare oficiala catre INTRUM, explicand situatia dvs. financiara actuala, inclusiv impactul altor popriri pe venituri. Documentati cat mai bine aceste aspecte pentru a oferi transparenta asupra situatiei dvs. Este important sa pastrati toate comunicarile pentru a avea dovezi concrete ori de cate ori este necesar.

In cerere, puteti propune un plan de plata realist sau sa solicitati o reducere suplimentara a datoriei in contextul circumstantelor dvs. Intotdeauna este bine sa cereti si sfatul unui consultant financiar sau unui avocat specializat in astfel de probleme.

Posibilitatea Contestarii Sumei in Instanta

Daca considerati ca suma datorata sau metodele utilizate de INTRUM nu sunt conforme cu legislatia, aveti dreptul sa contestati aceste aspecte in instanta. Insa, este esential sa aveti dovezi solide, cum ar fi:

1. Contractul original cu Vodafone si orice alta documentatie legata de abonament.
2. Inregistrarea comunicarilor cu INTRUM, inclusiv e-mailuri si scrisori.
3. Documentatie financiara care sa arate platile efectuate si starea financiara actuala.

Puteti consulta un avocat specializat in dreptul consumatorilor pentru a evalua aceste documente si a va oferi o imagine clara asupra sanselor dvs. in instanta. Daca instanta va constata ca sumele solicitate de INTRUM sunt nejustificate sau ca au existat nereguli in procesul de colectare a datoriei, puteti obtine o solutie favorabila.

Recomandari

1. Reconciliati toate documentele: Asigurati-va ca aveti toate documentele in ordine, inclusiv comunicarile cu Vodafone.
2. Consultati un profesionist: Un avocat sau un consultant financiar va poate ghida prin pasii legali si va poate ajuta sa construiti un caz solid.
3. Negociati: Nu ezitati sa negociati cu INTRUM pentru a ajunge la un acord pe care sa-l puteti onora, dar faceti totul in scris.
4. Fii informat: Cunoasteti-ti drepturile legale pentru a va asigura ca nu sunteti victima unor practici abuzive.

Este important sa abordati aceasta problema metodic si cu calm, pentru a gasi cea mai buna solutie adaptata situatiei dvs. financiare actuale.

Va doresc mult succes in rezolvarea acestei probleme!