Ce inseamna clauzele abuzive intr-un contract si cum pot fi identificate?

Intrebare

Buna ziua,

Ce inseamna clauzele abuzive intr-un contract? Am semnat recent un contract cu firma X si am impresia ca unele dintre prevederi sunt inechitabile. Cum pot identifica clauzele abuzive si ce pasi pot urma daca descopar astfel de clauze in contractul meu? Este vreo institutie la care ma pot adresa pentru a obtine ajutor juridic in acest sens ?

Multumesc pentru ajutor!

Raspuns

Buna ziua,

Clauzele abuzive intr-un contract reprezinta prevederi care creeaza un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor, in defavoarea consumatorului. Aceste clauze sunt formulate unilateral de catre profesionist (fie ca este vorba de o companie, un furnizor de servicii sau un vanzator), fara a permite negocierea individuala de catre consumator. Scopul principal al legislatiei privind clauzele abuzive este de a proteja consumatorii de potentiale abuzuri din partea profesionistilor.

Pentru a identifica clauzele abuzive intr-un contract, exista cateva aspecte pe care trebuie sa le urmaresti:

1. Lipsa negocierii: Clauza este impusa de profesionist fara a oferi consumatorului posibilitatea de a negocia termenii.
2. Dezechilibru semnificativ: Clauza creeaza un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor, de exemplu, oferind profesionistului drepturi excesive sau impunand consumatorului obligatii prea stricte sau nejustificate.
3. Ambiguitate: Clauza este vag formulata, lasand loc interpretarilor abuzive in favoarea profesionistului.
4. Contrar bunele practici si echitatii: Clauza contravine reglementarilor legale referitoare la relatiile comerciale echitabile.

Exemple de clauze abuzive includ:

• Termeni care permit profesionistului sa modifice unilateral contractul fara un motiv justificat sau fara notificare prealabila.
• Penalitati excesive impuse consumatorului in cazul nerespectarii contractului.
• Excluderea sau limitarea semnificativa a raspunderii profesionistului fata de consumator.
• Interzicerea consumatorului de a rezilia contractul fara a plati despagubiri excesive.

Daca identifici clauze pe care le consideri abuzive in contractul tau, iata pasii pe care ii poti urma:

1. Consultatia juridica: Primul pas este sa consulti un avocat specializat in dreptul consumatorului. Un specialist poate analiza contractul si iti poate confirma daca clauzele respective sunt sau nu abuzive.

2. Contactarea firmei: Incearca sa contactezi firma si sa discuti despre clauzele pe care le consideri abuzive. Uneori, o comunicare directa poate duce la renegocierea termenilor contractului.

3. Reclamatia la ANPC: Daca discutia cu firma nu da rezultate, poti depune o sesizare la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). ANPC are competenta de a investiga si sanctiona firmele care includ clauze abuzive in contractele lor.

4. Litigiu in instanta: Daca nici ANPC nu poate solutiona problema, poti initia un litigiu in instanta. Un avocat te poate ajuta sa formulezi o cerere prin care sa soliciti anularea sau modificarea clauzelor abuzive din contract.

In, te poti adresa urmatoarelor institutii pentru a obtine ajutor juridic cu privire la clauzele abuzive:

• Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC): Este institutia principala care protejeaza drepturile consumatorilor in Romania.
• Asociatii de consumatori: Exista diverse ONG-uri si asociatii care ofera consiliere gratuita sau la costuri reduse pentru consumatori.
• Cabinete de avocatura: Poti apela la avocati specializati in dreptul consumatorului pentru consiliere si reprezentare in instanta.

Analiza unui contract si identificarea clauzelor abuzive poate fi o sarcina complexa, dar cu ajutorul unui specialist si al institutiilor competente, poti sa iti protejezi drepturile si sa asiguri echitatea in relatiile comerciale.